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    Perguntas frequentes

    Para melhorarmos cada vez mais e desenvolvermos nossos produtos com ainda mais qualidade e compromisso, dúvidas e sugestões de nossos clientes fazem parte constante desse processo de aprendizado que seguimos trilhando. Por isso, fizemos uma junção das perguntas mais frequentes e interessantes para respondê-las aqui. Seu contato como cliente, consumidor e parceiro é muito importante para nós! Confira a lista que preparamos e tire de uma vez por todas as suas dúvidas sem perda de tempo.

    Quanto tempo devo esperar para circular água na minha tubulação após a soldagem das peças com o Adesivo Plástico para Tubos de PVC?

    Adesivo Plástico para Tubos de PVC
    (cód.: 1810101, 1810102, 1810103 e 1810104)

    Tempo de secagem à 25ºC: 1 hora.

    Tempo de cura à 25ºC: 12 horas

    Espere por 1 hora para encher a tubulação de água e 12 horas para o teste de pressão.

    Adesivo Plástico Extraforte
    (cód.: 1810113, 1810114)

    Tempo de secagem à 25ºC: 1 hora

    Tempo de cura à 25ºC: 24 horas

    Espere por 1 hora para encher a tubulação de água e 24 horas para o teste de pressão

    Quais vasos sanitários são compatíveis com o Assento Sanitário Viqua?

    Os nossos modelos de Assentos Sanitários são compatíveis com 80% das louças sanitárias disponíveis no mercado.

    Modelo Multi

    • Louças Sabatini, Etna (Icasa) • Riviera, Life, Smart, City (Celite) • Nexo, Debba, Square (Roca) • Vogue Plus, Aspen, Fast (Deca) • Ibiza (Incepa) • Paris (Ideal Standard) • Premier (MGM) • Flox (Fiori) • Dona Beja (Santa Clara) • Square, Loren Luna (Lorenzetti)

    Modelo Oval

    • Louças ovais convencionais

    Modelo Thema

    • Louças Thema (Incepa)

    Modelo Fit e Versato

    • Louças Fit e Versato (Celite)

    A Linha Atlantis vem com parafusos e buchas para instalação?

    Solução completa. A Linha Atlantis já vem com parafusos e buchas de fixação.

    A vazão de água do purificador reduziu, como devo proceder?

    Verifique o período de troca do elemento filtrante. Existe a possibilidade de a vida útil dele ter se esgotado.

    É normal que após a troca do elemento filtrante os primeiros fluxos de água sejam escuros?

    Sim, recomenda-se a circulação de 15 litros de água pelo produto no primeiro uso, até que a água torne a ficar cristalina, para liberação e limpeza do pó do carvão do elemento filtrante.

    Onde posso adquirir o elemento filtrante para os purificadores de água Viqua?

    Cadastre seu telefone e e-mail neste link, e nossa equipe entrará em contato para esclarecer todas as dúvidas a respeito de lojas que atuam em sua cidade e região.

    É possível instalar um aquecedor elétrico individual nas Torneiras Viqua?

    Não recomendado. As torneiras Viqua são indicadas para uso em água Fria. Temperatura máxima de trabalho: 60°C

    Qual a pressão de água necessária para se ter uma boa vazão nas torneiras?

    A pressão mínima necessária depende muito de uma torneira para outra, em função das suas características (cartucho, reparo ou bica).

    Enquanto grande parte das torneiras apresenta boa performance mesmo com baixa pressão de água, outras exigem uma pressão um pouco superior. A vazão mínima indicada por norma é de 2,4 L/min.

    O que fazer se minha torneira começar a gotejar?

    Substitua o mecanismo de vedação (cartucho ou reparo), disponível em nossa linha de produtos.

    A vazão de água da minha torneira diminuiu. O que devo fazer?

    Mantenha os arejadores desobstruídos, retirando-os periodicamente e efetuando a limpeza. A limpeza do arejador é feita soltando a peça e passando um jato de água na direção contrária de funcionamento.